“La CDP di Commanders Act ci ha permesso di perfezionare la conoscenza dei clienti e ottimizzare i nostri strumenti digitali”
Moniwan
OBIETTIVI
- Avere una visione a 360 gradi del customer journey
- Ottimizzare la misurazione delle leve di conversioni
RISULTATI
- Una CDP implementata in 6 mesi
- Maggiore chiarezza del percorso di sottoscrizione
- Creazione di profili clienti tipo
- Un carrello medio in aumento del 16%
- + 13% di raccolti di nuovi clienti nel 2020
Bank & Insurance
Moniwan, marchio del Gruppo La Française, detenuto principalmente dal Crédit Mutuel Nord Europe, ha scelto come terreno di gioco il settore immobiliare, e in particolare quello del mercato delle SCPI
Comprendere e ridurre i TouchPoint all’interno della Customer Journey di 30 giorni, necessari per convertire la sottoscrizione al servizio. È questo l’obiettivo di Moniwan, punto di riferimento sul mercato del credito immobiliare.