Customer Data Platform

Aumente las ventas y la fidelidad mediante relaciones personalizadas con sus contactos

Organizar el ciclo de vida de los datos de los clientes

Con los límites introducidos por los navegadores en la duración de las cookies, el primer reto para un equipo digital es capturar los datos de los clientes para alimentar de forma inteligente sus tácticas de marketing.

Ahora debe dedicar más energía a recopilar, estructurar y preparar los datos que optimizar sus estrategias de segmentación, orientación y personalización.

Nuestra plataforma aborda estos desafíos permitiéndole hacer converger los datos de sus diferentes silos, mejorar su gobernanza y protección en cada etapa de su ciclo de vida. Si alimenta sus campañas con los datos adecuados, podrá optimizar sus inversiones en medios de comunicación y desarrollar el ROI de sus campañas reduciendo los costes de adquisición y mejorando las tasas de conversión.

Confianza de nuestros clientes

Apoyarse en una plataforma probada y reconocida

Asegúrese de que sus equipos trabajan con datos consentidos

La normativa de protección de datos le obliga a proteger a su personal del uso de datos no consentidos, y nosotros le protegemos de este riesgo prestando especial atención a esta dimensión tanto en el momento de la recogida como en el de la activación, filtrando de forma nativa sus datos de contacto.

Transformar los datos de los clientes en datos procesables en tiempo real

Toda organización dispone de suficientes datos para alimentar el rendimiento de sus campañas. La cuestión no es la cantidad de datos. Las estrategias de retención, adquisición y personalización alimentadas por datos relevantes conducen a un mejor rendimiento.

Su reto es doble: preparar estos datos para que sean procesables y disponer de ellos en tiempo real para gestionar de forma inteligente las interacciones con sus contactos.

Con nuestro CDP, puede alimentar tanto su proceso de conocimiento del cliente como su proceso de compromiso con el cliente a través de sus campañas de activación.

¿Quiere saber más sobre el papel de una Customer Data Platform?

Adapte su marketing a la identidad de sus contactos

Apostar por los datos First-Party es una buena opción. Es la mejor manera de avanzar apostando primero por los datos que te comparten tus contactos y que tú controlas. Menos información pero mejor calidad. El nuevo reto consiste en vincular la información que tienes con tus contactos de manera que tengas una visión menos borrosa, más completa y más fiable.

Nuestro enfoque de la resolución de identidades le ofrece la oportunidad de trabajar con personas, no con dispositivos.

Gracias a nuestras recomendaciones, su perfil de contacto es más sólido y completo, sus campañas están más centradas y los informes de sus campañas son omnicanal y se centran en las personas.

Mida el rendimiento real de sus campañas

Los modelos de atribución le permiten acercarse a la parrilla de lectura de sus socios para proteger su presupuesto y compensar a cada uno de ellos de forma justa.

Pero su verdadero objetivo no es ése, sino entender qué es lo que realmente funciona, lo que merece que se invierta más.

Para invertir bien, hay que medir y entender bien para convencer.

Nuestro módulo para medir el rendimiento de sus campañas de activación incorpora un enfoque de grupo de control que, combinado con nuestras capacidades de atribución, allana el camino para una mejor comprensión del rendimiento de sus iniciativas mediante la medición de la subida.

Recoger las señales de los clientes reduciendo la dependencia de los navegadores

El ecosistema digital no puede seguir confiando en que los navegadores jueguen sus propias cartas en un entorno económico agitado.

Las marcas deben replantearse sus estrategias de acceso a los datos adoptando nuevos estándares. La supervivencia del marketing basado en datos depende de la captación de las señales de los clientes para alimentar las iniciativas de retención, adquisición y personalización.

Nuestra plataforma le da el control de esta estrategia de recogida con una consola digital completamente rediseñada, que le permite estar tan cómodo con la gobernanza de los tags (TMS del lado del cliente) como con el gobierno del flujo de datos (TMS del lado del servidor).

Los equipos digitales pueden recoger, transformar, enriquecer y compartir fácilmente los datos con su pila tecnológica o simplemente con sus socios de campaña.

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