Politique de Protection des données

Dernière mise à jour : Mai 2025 

Commanders Act attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.

Notre politique de protection des données personnelles décrit notamment :

I. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Certaines données personnelles sont nécessaires pour nous permettre de répondre à vos demandes ou besoins. C’est le cas notamment lorsque :

  • vous demandez à être contacté-e,
  • vous créez un compte sur l’un de nos Sites,
  • vous utilisez nos Sites.

Ces données personnelles comprennent :

  • vos nom et adresse email ainsi que l’identité de l’organisme pour lequel vous travaillez,
  • vos préférences en matière de cookie.

Lorsque vous interagissez avec l’un de nos Sites, certaines données sont automatiquement collectées depuis votre navigateur Internet.

Selon votre consentement, ces données peuvent inclure des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur Internet et sa version et balises web.

Les informations relatives à des données figurent dans le chapitre « Conditions de gestion de cookies » ci-après.

II. Comment nous vous informons au sujet de la collecte de vos données ?

Lorsque vous utilisez nos Sites, nous vous indiquons en temps utile l’information nécessaire ou obtenons votre consentement dans certains cas, avant de collecter vos données.

Votre consentement peut-être recueilli à partir de l’un de nos Sites ou lors de la souscription à nos services.

III. A quoi servent vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes.

  • Pour vous permettre d’utiliser nos Sites et nos services,
  • Pour vous communiquer des informations sur nos services,
  • Pour vous permettre de recevoir des informations sur nos services.
  • Pour vous adresser des communications marketing et des nouvelles à propos de nos services et évènements
  • Pour nous permettre d’assurer et d’améliorer le fonctionnement de nos Sites et de nos services.

Si vous êtes abonné à nos services, nous pouvons utiliser vos informations de contact pour vous envoyer des communications marketing à propos de nos services similaires.

Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que d’autres informations pour vous envoyer des communications personnalisées sur les services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons aussi utiliser vos données personnelles relatives à la façon dont vous utilisez nos Sites et nos services pour améliorer votre « expérience utilisateur » et nous permettre de détecter des problèmes techniques et administrer nos Sites et nos services.

Fondements appliqués pour les traitements de vos données personnelles

Les fondements appliqués aux traitements de vos données personnelles dépendent des conditions dans lesquelles vous êtes amené-es à nous fournir vos données.

Quand vous vous abonnez à nos services, nous avons besoin de vos données personnelles pour fournir le service concerné.

Dans d’autres cas, le traitement de vos données est fondé sur votre consentement, notre intérêt légitime en tant qu’entreprise ou sur le respect d’une obligation légale.

IV. Avec qui partageons nous vos données personnelles ?

Nous partageons vos données personnelles avec:

  • des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de COMMANDERS ACT, par exemple pour l’hébergement, l’administration et la gestion de vos données, la distribution d’e-mails, les recherches et analyses, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités. Quand nous utilisons les services de prestataires de services tiers, nous concluons des contrats qui leur imposent de mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
  • d’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour :
  1. se conformer à une requête judiciaire ou administrative ou à l’application d’une loi;
  2. empêcher des utilisations illicites de nos Sites et nos services;
  3. nous défendre contre des réclamations de tiers ;
  4. fournir notre assistance dans la prévention des fraudes.

V. Mesures de protection et de conservation des données personnelles

Les données collectées et transmises à nos serveurs le sont de manière sécurisée via SSL afin d’en garantir la protection pendant la transmission.

De manière générale, nous mettons en œuvre différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos données personnelles (ex : systèmes de sauvegarde, pares-feux, identifiants et mots de passe, ainsi que chiffrement des accès).

Les données personnelles que nous collectons sur nos Sites sont stockées au sein de l’Union Européenne.

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire dans le respect de chacune des finalités définies ci-dessus et dans les limites définies par le loi.

Les données collectées à des fins de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact entrant avec nous.

Concernant les données personnelles relatives à vos abonnements, nous les conservons plus longtemps afin de nous conformer à des obligations légales, telles que notamment en matière fiscale.

VI. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit, à tout moment, de demander :

  • Votre désinscription à nos communications marketing
  • L’accès à vos données;
  • Une copie électronique de vos données ;
  • La modification de vos données si elles sont incomplètes ou inexactes;
  • L’effacement ou la limitation du traitement de vos données.

Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@commandersact.com ou par courrier postal : FJORD TECHNOLOGIES SAS, 3B rue Taylor, 75010 Paris, France.

Vous pouvez également vous opposer à la réception de nos communications par e-mail en cliquant sur le lien de désinscription ou en suivant les instructions de désabonnement incluses dans nos messages.

Pour toute question ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07

VII. Conditions de gestion des cookies

COMMANDERS ACT collecte des données, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez nos Sites.

Des cookies et des balises sont utilisés pour collecter ces données, lesquelles peuvent inclure vos :

  1. adresse IP ;
  2. cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques ;
  3. numéro unique d’identification du matériel et type de matériel ;
  4. domaine, type de navigateur et langue ;
  5. système d’exploitation et paramétrage ;
  6. pays et fuseau horaire ;
  7. sites préalablement visités ;
  8. informations sur vos actions sur nos Sites telles que comportement en termes de clics et de préférences ;
  9. heures d’accès et URLs de référence.

Nous vous informons que des tiers, tels que Google, peuvent également collecter des données depuis nos Sites par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et de widgets.

Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur et le traitement de ces données est soumis à leurs propres chartes de protection des données personnelles.

Nous utilisons des cookies et des balises pour :

  • vous identifier lors de l’accès à votre compte,
  • suivre les conditions d’utilisation de nos Sites,
  • comprendre vos préférences (telles que pays et langue),
  • pour piloter le contenu de nos Sites,
  • personnaliser et améliorer votre expérience en ligne.

Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic de nos Sites et vos interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer nos Sites.

Trois catégories de cookies sont généralement utilisées sur nos Sites :

  • Des cookies fonctionnels strictement nécessaires : Ces cookies sont requis pour les fonctionnalités strictement nécessaires au fonctionnement de nos Sites et sont par conséquent toujours actifs.

    Note : Cela comprend les cookies d’identification de sessions qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez nos Sites au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l’autre. Ils permettent d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.
  • Des cookies fonctionnels tiers : Ces cookies sont requis pour certaines fonctionnalités de nos Sites interagissant avec Hubspot et Youtube.
  • Des cookies statistiques : Ces cookies de mesure d’audience (Youtube et Google Tag Manager) sont des cookies qui permettent de mesurer l’audience de nos Sites, c’est-à-dire le nombre de visites, les pages consultées, les parcours des utilisateurs, etc.
  • Des cookies de performance : Ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de nos Sites en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, et de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement des performances nos Sites.
  • Des cookies publicitaires : Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur nos Sites et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à des réseaux sociaux.

Vous pouvez choisir d’être alerté par votre ordinateur chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de refuser tous les cookies. Vous pouvez procéder à ces choix en accédant aux paramètres de votre navigateur internet de chacun de vos appareils.

Chaque navigateur étant différent, vous devez vérifier le menu “Aide” de votre navigateur pour bien comprendre comment modifier le paramétrage de cookies.

Si vous refusez les cookies, l’accès à de nombreux contenus de nos Sites peut être moins efficace et certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

VIII. Modifications de notre politique de protection des données personnelles

En cas de mise à jour de notre politique de protection des données personnelles, nous publierons les informations relatives à ces changements sur nos Sites. Si nous modifions la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons au préalable ou, si nécessaire, nous solliciterons votre consentement.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de protection des données personnelles afin de vérifier si des changements ont été apportés.

Cette politique de protection des données personnelles a été mise à jour pour la dernière fois en mai 2025.

IX. Délégué à la protection des données (DPO) & Contact

Si vous souhaitez nous faire part de commentaires, poser une question, émettre une inquiétude ou exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@commandersact.com. DPO désigné : Stéphane PUYBAREAU – dpo@commandersact.com

X. Spécificités relatives à l’Extension de Navigateur Commanders Act Assistant

Ces données incluent des cookies, adresses IP, données identifiant votre navigateur Internet et sa version et balises web. L’extension du navigateur lit les informations des cookies (nom, expiration, domaine de stockage, httpOnly Flag, Secure Flag ; les valeurs des cookies ne sont pas lues et stockées) et les envoie aux serveurs de Commanders Act pour créer des rapports anonymes sur les cookies.

L’extension de navigateur recueille des données pour analyser la configuration et l’installation de la plateforme Commanders Act sur les sites web (Conteneur, Variables, Cookies) et les affiche à l’intérieur d’un widget de l’extension Chrome.

Ces informations ne sont pas stockées sur un serveur et ne sont traitées que dans le navigateur.

L’extension de navigateur Commanders Act Assistant collecte les données suivantes : Informations sur les cookies : L’extension lit les informations des cookies, y compris le nom, la date d’expiration, le domaine de stockage, le drapeau httpOnly et le drapeau Secure. Ces données sont transmises de manière sécurisée à nos serveurs via SSL et sont utilisées pour construire un dictionnaire anonyme de cookies destiné à la fonctionnalité de scanner de cookies de Commanders Act.

Les données collectées sont 100 % anonymes et ne sont pas partagées avec des tiers. La valeur des cookies n’est jamais collectée. 

Utilisation des informations collectées 

Les données collectées sur les cookies sont utilisées pour construire un dictionnaire anonyme de cookies pour la fonctionnalité de Cookie Scanner de Commanders Act. Ce dictionnaire permet d’enrichir les informations d’un listing de cookies par site, consultable par nos clients via la fonctionnalité Cookie Scanner. 

Traitement des données

L’extension de navigateur Commanders Act Assistant traite les données suivantes directement dans le navigateur de l’utilisateur : 

Données d’installation et de configuration

Cela inclut les données relatives à l’installation de la plateforme Commanders Act sur les sites web (conteneurs, variables, tags).

Ces informations sont affichées dans un widget de l’extension Chrome et ne sont pas stockées sur un serveur.

Elles sont traitées uniquement dans le navigateur afin de fournir des informations en temps réel à l’utilisateur.

Utilisation des données traitées

Les données traitées concernant l’installation et la configuration sont utilisées pour analyser le paramétrage de la plateforme Commanders Act sur les sites que vous visitez. Ces informations sont affichées à l’utilisateur dans l’extension de navigateur et ne sont ni transmises à nos serveurs ni partagées avec des tiers.

XI. Spécificités relatives à Adloop par Commanders Act

En 2023, Commanders Act a acquis Adloop et est désormais l’éditeur de la plateforme Adloop.

Utilisateurs de nos services (essai et clients)

Lorsque vous utilisez nos services, via nos Sites web ou notre application, nous collectons et traitons :

  • Les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom et votre adresse e-mail ;
  • Des données sur la manière dont vous utilisez nos services, notamment votre navigation et vos clics sur nos Sites ou notre application ;
  • Des enregistrements des communications entre vous et notre personnel ;
  • Des informations collectées via des tiers, par exemple via les services d’API Google, qui peuvent nous transmettre des données personnelles issues de votre compte Google. Veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Google pour plus d’informations. Vous pouvez révoquer notre accès à vos données via les Paramètres de sécurité de Google.

Cookies Adloop

Adloop dépose un cookie dans le navigateur de chaque visiteur arrivant sur la propriété web du Responsable de Traitement. Ce cookie stocke un identifiant pseudonyme généré aléatoirement permettant de mesurer la fréquence des visites nos Sites ainsi que leur provenance. Les données des visiteurs sont agrégées et analysées par des algorithmes afin d’aider le Responsable de Traitement à optimiser ses actions marketing. Adloop dépose également des cookies tiers anonymes afin de mesurer l’exposition à différentes publicités.

Finalités du traitement des données :

  • Fournir les services demandés ;
  • Surveiller et améliorer nos services (optimisation nos Sites, amélioration de l’ergonomie, réduction des bugs) ;
  • Communiquer avec vous, y compris à des fins marketing.

Lorsqu’un compte utilisateur est supprimé d’un abonnement, nous traitons votre nom et adresse e-mail et recueillons vos nouvelles coordonnées via des prestataires tiers. Ces données sont utilisées pour continuer à communiquer avec vous, notamment à des fins marketing. 

Données Google et connexion aux plateformes Google

Les applications Google sont largement utilisées par les professionnels du marketing digital. Vous serez donc probablement amené à connecter vos comptes Google à Adloop (y compris, mais sans s’y limiter, Google Ads, Google Analytics, Google Drive, Google Data Studio, BigQuery ou Campaign Manager).

En fonction des applications connectées, Adloop peut effectuer deux types de traitement :

  • La récupération de données brutes issues de vos comptes Google connectés (pouvant inclure des données personnelles), intégrées telles quelles dans l’entrepôt de données marketing d’Adloop ;
  • L’extraction de données que vous avez sélectionnées depuis l’entrepôt de données marketing Adloop vers les applications Google pour visualisation ou traitement complémentaire.

Veuillez consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité des produits Google pour toute question relative à ces données. L’accès que vous avez accordé à Adloop peut être révoqué via les paramètres de sécurité de Google. Pour plus de détails, consultez cette page d’aide Google.