Real-Time CDP
Déploiement progressif de personnalisation
Utilisez vos segments et vos audiences sur les plateformes publicitaires pour diffuser des annonces pertinentes ou sur vos propres sites pour offrir à vos clients des expériences personnalisées.
Qu’est-ce qu’une expérience utilisateur cross-device ?
Une expérience utilisateur cross-device garantit la cohérence des offres et scénarios quel que soit l’appareil utilisé et le canal marketing d’origine. Une plateforme de données clients (CDP) joue un rôle essentiel dansd cette mise en oeuvre en unifiant les profils utilisateurs. Cette uniformité est cruciale pour la personnalisation et le maintien de la narration à travers les applications mobiles, les sites web et d’autres plateformes.
En s’appuyant sur la résolution d’identité, un CDP identifie les utilisateurs sur tous les appareils, ce qui permet une communication et des interactions cohérentes basées sur leur historique, leurs préférences et leur comportement. Cette continuité améliore la satisfaction des utilisateurs en leur fournissant un contenu familier et pertinent qui correspond à leur parcours individuel.
Cette cohérence est essentielle à la fidélisation et à l’engagement des marques dans un monde multi-appareils. Elle facilite le parcours du client, augmente les taux de conversion et renforce le message de la marque, rendant chaque interaction significative et intégrée, quelle que soit la plateforme ou l’appareil utilisé.
Cas d’Usage de Scénarios Personnalisés
Remarketer les abandons de panier
Relancez les utilisateurs ayant constitué un panier mais n’ayant pas été au bout en leur proposant des offres personnalisées.
Détecter le désabonnement avant qu’il ne se produise
Empêchez les clients de se désintéresser de votre marque en envoyant de nouvelles offres attrayantes aux segments de clientèle inactifs ou passifs.
Personnalisation du site en temps réel
Notre fonctionnalité de Personnalisation des sites en temps réel garantit que le marketing réagit instantanément aux changements en mettant à jour les segments d’audience au fur et à mesure que les profils répondent aux règles définies.
Cet ajustement à la milliseconde garantit que les messages restent opportuns et pertinents en permanence. L’adaptabilité en temps réel renforce l’engagement de l’utilisateur en fournissant un contenu personnalisé au moment où il compte le plus.
Elle améliore l’expérience des clients, favorise leur fidélité et stimule les conversions. Elle positionne les marques à la pointe du marketing réactif, en veillant à ce que les messages s’alignent sur les besoins actuels des clients, en maximisant à la fois l’impact et l’efficacité.
Campagnes d’emailing basées sur les données
Les campagnes d’emailing basées sur les données s’appuient sur une segmentation comportementale, permettant d’envoyer des emails ciblés pour plus d’efficacité.
Les e-mails personnalisés, élaborés à partir d’informations sur les actions et les préférences des utilisateurs, répondent directement aux intérêts du destinataire et à son état actuel de la relation avec la marque. Il peut s’agir d’un suivi des paniers abandonnés, d’offres liées à des achats antérieurs ou d’un contenu correspondant aux intérêts individuels, ce qui rend chaque message percutant.
Cette approche permet non seulement d’améliorer l’engagement, mais aussi d’obtenir des résultats tangibles. En se concentrant sur la personnalisation et la pertinence, les campagnes basées sur les données renforcent les relations avec les clients et stimulent les ventes, en transformant les informations en actions.
Expériences cohérentes cross-device
Les expériences cohérentes entre appareils garantissent que les utilisateurs reçoivent la même expérience de la marque, qu’ils soient sur un site ou une application mobile et sur différents appareils. Platform X permet d’atteindre cet objectif grâce à la résolution des identités cross-devices, en présentant des messages et des expériences unifiés.
En maintenant la cohérence du message, nous amplifions l’efficacité de la campagne et la satisfaction de l’utilisateur. Des expériences personnalisées et cohérentes répondent aux comportements et aux préférences des utilisateurs, améliorant l’impact de la campagne et favorisant la fidélité à la marque.
La mise en œuvre de ces expériences cohérentes sur tous les appareils montre la capacité d’adaptation de votre marque et sa compréhension des habitudes des consommateurs, distinguant vos efforts de marketing dans un espace numérique encombré, et conduisant à des taux de conversion plus élevés.
