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Webinar - Cookieless (ép 4) : Retour d'expérience avec Se Domicilier : optimiser les budgets marketing grâce au Server-Side

Customer Data Platform


Augmentez les ventes et la fidélité grâce à des relations personnalisées avec vos contacts

Organisez le cycle de vie de vos données client


Avec les limites introduites par les navigateurs en matière de durée de vie des cookies, le premier challenge d’une équipe digitale est de capter la donnée client pour alimenter intelligemment ses actions marketing pour une meilleure expérience tout au long du parcours client

Vous devez désormais consacrer plus d’énergie à rassembler, structurer et préparer la donnée qui optimisera vos stratégies de segmentation, de ciblage et de personnalisation.

Notre plateforme de données client est une solution qui répond à ces enjeux en vous permettant de faire converger les données de vos différents outils marketing, d’améliorer leur gouvernance et leur protection à chaque étape de leur cycle de vie, et ce en temps réel.

En nourrissant vos actions avec les bonnes données, vous optimisez vos investissements média et développez le ROI de vos campagnes sur tous vos canaux en diminuant les coûts d’acquisition et en améliorant les taux de conversion.

Assurez vos équipes de travailler avec de la donnée consentie


La réglementation en matière de protection des données personnelles implique de protéger vos équipes contre l’usage de données non-consenties.

Nous vous protégeons contre ce risque en apportant une attention particulière à cette dimension aussi bien au moment de la collecte qu’au moment de l’activation en filtrant nativement les données de vos contacts.

Ils nous font confiance

Une plateforme de données client éprouvée et reconnue


Commandant Laurent Bastide
Chef de section data stratégie
Commanders Act est l’une des rares CDP à pouvoir garantir la souveraineté des données grâce à un hébergement à 100 % sur le territoire national.
X2
Taux de conversion
Carole Vinatier Gresta
Responsable SEO & Tracking

Au fil des ans, l’équipe a montré une grande disponibilité pour accompagner nos évolutions et la relation est devenue fusionnelle

73%
Taux d’optin
    Vous souhaitez en savoir plus sur le rôle d’une Customer Data Platform ?

    Ajustez votre marketing au plus près de l’identité de vos contacts


    Parier sur la donnée First-Party est un bon choix. C’est la meilleure manière d’avancer en misant d’abord sur la donnée qui vous est partagée par vos contacts et que vous maîtrisez.

    Moins d’information mais de meilleure qualité. Le nouvel enjeu est de rattacher les informations dont vous disposez à vos contacts de manière à disposer d’une vue moins floue, plus complète et plus fiable.

    Notre solution en matière de résolution d’identité vous apporte l’opportunité de travailler avec des audiences et non avec des devices

    Avec la Customer Data Platform, portez une analyse fine de vos audiences, créez des segments évolutifs. Enrichi au travers de nos recommandations, le profil de vos contacts est plus solide et plus complet, vos campagnes visent juste, votre reporting de campagne devient omnicanal et people centric.

    Mesurer la véritable performance de vos campagnes sur tous les canaux


    Les modèles d’attribution vous permettent de vous rapprocher de la grille de lecture de vos partenaires afin de protéger votre budget tout en rémunérant justement chacun d’entre eux.

    Mais votre véritable objectif n’est pas celui-là, il est de comprendre ce qui marche vraiment, ce qui mérite que vous investissiez davantage.

    Pour bien investir, vous devez bien mesurer et bien comprendre pour pouvoir convaincre.

    Notre module d’analyse de la performance de vos campagnes d’activation intègre une approche de type groupe contrôle qui, combinée à nos capacités en matière d’attribution vous ouvre la voie vers une meilleure compréhension de la performance de vos initiatives en mesurant l’up-lift.

    Découvrez notre CDP

    Une Customer Data Platform pensée pour vous


    Intéressés par notre Customer Data Platform ?

    Collecter les signaux clients en réduisant la dépendance vis-à-vis des navigateurs


    L’écosystème digital ne peut plus compter sur des navigateurs qui jouent leurs propres cartes dans un environnement économique bousculé.

    Les marques doivent repenser leurs stratégies d’accès à la donnée en adoptant de nouveaux standards. La survie d’un marketing data-driven passe par la captation des signaux clients consentis afin de nourrir les initiatives de rétention, d’acquisition, de personnalisation.

    Notre Customer Data Platform vous offre le contrôle de cette stratégie de collecte en vous plaçant face à une console digitale complètement repensée, vous permettant de vous sentir aussi à l’aise dans la gouvernance des tags (TMS client-side) que dans la gouvernance des flux de données (TMS server-side).

    Les équipes digitales peuvent facilement collecter, transformer, enrichir et partager la donnée avec leurs stacks technologiques ou plus simplement avec leurs partenaires de campagnes par le biais de nos intégrations technologiques. 


    Vous souhaitez recevoir une démo ? Contactez-nous !

    Questions fréquentes sur les Customer Data Platforms (CDP)

    Qu’est-ce qu’une Customer Data Platform (CDP) ?

    Une Customer Data Platform (CDP) est une plateforme logicielle qui permet aux entreprises de collecter, de gérer et d’exploiter les données de leurs clients de manière centralisée. Elle rassemble des informations provenant de diverses sources, telles que les interactions en ligne, les achats, les réseaux sociaux, etc., pour créer des profils clients complets et précis.

    Quels sont les avantages d’une Customer Data Platform ?

    Une Customer Data Platform offre plusieurs avantages aux entreprises. Elle permet une meilleure compréhension des clients grâce à la réconciliation des données dispersées, ce qui facilite la personnalisation des interactions et des offres. Elle facilite également l’automatisation des processus marketing, l’amélioration de la segmentation des clients et l’optimisation des campagnes marketing.

    Quelle est la différence entre une Customer Data Platform et un système de gestion de la relation client (CRM) ?

    Bien qu’une Customer Data Platform (CDP) et un système de gestion de la relation client (CRM) soient tous deux axés sur la gestion des données clients, il existe une différence clé entre les deux. Une CDP est conçue pour collecter et centraliser les données clients provenant de diverses sources, tandis qu’un CRM se concentre davantage sur les interactions et les communications avec les clients, telles que les ventes, le service client, etc. Une CDP peut alimenter un CRM en données pour améliorer ses fonctionnalités et sa connaissance client, tout comme un CRM peut alimenter une CDP comme source d’information pour l’attribution et la segmentation.

    Pour une comparaison détaillée entre les Customer Data Platforms (CDP) et les Customer Relationship Management (CRM) en ce qui concerne la gestion des données clients, consultez notre page comparative CDP vs CRM.

    Quelle est la différence entre une customer data platform et une data management platform (DMP) ?

    Une plateforme de données clients (CDP) se concentre sur l’unification des données clients provenant de différentes sources afin de créer des profils clients complets pour un marketing personnalisé, tandis qu’une plateforme de gestion des données (DMP) est conçue pour l’agrégation et la segmentation de données d’audience anonymes pour une publicité ciblée.

    Pour une comparaison approfondie entre les Data Management Platforms (DMP) et les Customer Data Platforms (CDP) en ce qui concerne la gestion de la donnée client, consultez notre page comparative CDP vs DMP.

    Quelle est la différence entre une customer data platform et une customer engagement platform (CEP) ?

    Une Customer Engagement Platform (CEP) est une solution logicielle qui aide les entreprises à interagir efficacement avec leurs clients sur différents canaux et points de contact. Son principal objectif est de faciliter la communication, de développer des relations et d’améliorer l’expérience globale des clients. Une CEP se concentre sur l’engagement client et l’interaction, tandis qu’une Customer Data Platform (CDP) se focalise sur la gestion et l’analyse des données clients pour une personnalisation et un marketing plus ciblés.
    Ces deux plateformes s’utilisent de façon complémentaires et peuvent être utilisés ensemble pour créer des expériences client efficaces et cohérentes.

    Pour une comparaison approfondie entre les Customer Engagement Platforms (CEP) et les Customer Data Platforms (CDP), consultez notre page comparative sur les les différences entre CEP et CDP.

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