Améliorez votre taux de conversion avec Facebook CAPI et Commanders Act !
Dans un contexte où le tracking se complexifie, les régies publicitaires doivent pallier la baisse des données collectées avec de nouveaux outils. C’est pourquoi Facebook a lancé son API de conversion, Facebook CAPI, pour permettre aux entreprises de garantir la confidentialité des données tout en offrant des expériences améliorées aux consommateurs.
Facebook CAPI, c’est quoi ?
Alors que Facebook Pixel était le standard jusqu’à 2022, celui-ci présentait des limites puisqu’il reposait sur les cookies tiers qui tendent à disparaître complètement d’ici 2024. Par ailleurs, l’émergence des adblockers contribue fortement à la baisse du volume de données collectées.
Afin d’assurer la continuité de la performance digitale, Facebook a déployé un nouvelle outil : Facebook CAPI – Facebook Conversions API.
Il s’agit d’un API (Application Programme Interface) reposant sur les données first-party – et donc indépendant des cookies tiers – qui va permettre aux entreprises un meilleur suivi des conversions tout en garantissant un meilleur contrôle sur les données reçues et envoyées aux partenaires.
Comment cela fonctionne-t-il ?
Lorsque l’utilisateur va effectuer une action (de type « ajout au panier ») sur le site, l’événement sera envoyé à Facebook par le biais du serveur du site et non plus à partir du navigateur de l’utilisateur.
Il en résulte une meilleure évaluation des performances et des attributions des publicités tout au long du parcours client (prospection à conversion) et de mieux comprendre les résultats online et offline.
Parmi les types d’événements dits « serveurs » suivis par Facebook CAPI figurent :
- Les conversions web (achat ou remplissage d’un formulaire)
- Les événements post-conversion (ex : signature de contrat)
- Page views d’un site
Quels sont les avantages de Facebook CAPI sur Facebook Pixel ?
Outre le fait de contourner les cookies tiers et les adblockers, Facebook CAPI va permettre aux équipes digitales d’améliorer leurs performances à plusieurs niveaux :
- Amélioration du suivi : l’API permet une visualisation complète du funnel, permettant aux entreprises d’avoir plus d’informations sur les comportements utilisateurs
- Meilleure attribution des conversions : En collectant plus d’informations, l’attribution des conversions devient plus précise
- Meilleure performance : l’API permet de mieux comprendre les comportements et donc de mieux cibler les audiences, donc d’accroître le ROI des campagnes digitales
- Optimisation des investissements marketing : grâce à Facebook CAPI et le suivi amélioré des comportements utilisateurs, la connaissance client est accrue, ce qui permet aux équipes digitales de faire des arbitrages plus précis sur les investissements par segment.
- Contrôle plus fiable : sur les données reçues et transmises
Comment configurer l’API de conversions de Facebook ?
- Pour configurer l’API de conversions de Facebook, il faut tout d’abord un compte Facebook Business Manager dans lequel il faudra créer un nouveau pixel via l’Events Manager.
2. Ensuite il faut créer un pixel web puis sélectionner le mode de connexion
La plateforme Commanders Act, par le biais de son catalogue de destinations, permet de recevoir et envoyer des données directement à Facebook CAPI. Le paramétrage se fait en quelques clics.
Combiné à Commanders Act, l’API de conversions de Facebook présente quelques avantages :
- Paramétrage rapide sur la plateforme Commanders Act
- Nettoyage et Encryptage automatique: la fonction Data Cleansing disponible sur la plateforme permet de standardiser et reformater les données au besoin pour en garantir la qualité. La plateforme permet également d’encrypter les données nécessaires au maintien de la confidentialité des données. Cela permet alors un contrôle complet sur les données entrantes et sortantes
- Performance accrue des campagnes: en augmentant sensiblement le volume de données collectées et en assurant leur qualité, la segmentation en est plus précise et donc les campagnes plus performantes
