CDP Institute et Commanders Act présentent leur livre blanc : Pourquoi il est temps d’investir dans une Customer Data Platform

Les systèmes de Customer Data Platform se proposent de répondre aux imperfections des autres systèmes de gestion de données client (CRM, DMP,MDM…). Il est pourtant légitime de se demander en quoi cette fois-ci les CDP sont-elles différentes ? C’est le fil conducteur de la thématique abordée dans ce livre blanc.

Tout d’abord, parce que les CDP sont conçues dans le but premier de créer des profils unifiés de clients, contrairement aux autres systèmes. Une caractéristique essentielle qui répond au challenge des entreprises aujourd’hui : comment bien connaître son client et lui adresser le bon message au bon moment sur le bon canal ?

Ensuite, parce que la technologie elle-même a progressé. Plus particulièrement, les systèmes de stockage de données sont désormais capables de traiter des données semi-structurées et non structurées beaucoup plus efficacement que les bases de données relationnelles sur lesquelles reposaient la plupart des systèmes précédents. Ce qui répond au défi du morcellement du parcours client.

Pour en savoir plus et répondre à toutes les questions des entreprises sur ce sujet, le CDP Institute a rédigé un livre blanc, sponsorisé par Commanders Act, afin d’expliquer en quoi la CDP est une réelle réponse aux problématiques actuelles des équipes marketing. Cette publication permet également de découvrir comment bien choisir sa CDP et quel ROI en tirer.

Télécharger le livre blanc

A propos du CDP Institute

Le CDP Institute renseigne les spécialistes et technologues du marketing sur la gestion des données clients. L’institut a pour mission de dispenser des informations indépendantes des fournisseurs sur les problématiques, les méthodes et les technologies permettant de créer des bases de données clients unifiées et persistantes. Ses activités incluent la publication de documents éducatifs, d’actualités sur les nouveautés du secteur, de guides de bonnes pratiques, de benchmarks comparatifs et d’annuaires des fournisseurs du secteur, ainsi que des conseils sur des sujets afférents.

A propos de Commanders Act

Leader européen de la Customer Data Platform (CDP) en mode SaaS, Commanders Act est une société européenne née en 2010 sous le nom de TagCommander, qui aide les équipes digitales à mieux travailler grâce aux données.

Commanders Act facilite la prise de contrôle de la data prospect et client, au travers des différentes applications de sa CDP qui fonctionnent en temps réel : TagCommander pour la collecte des données, TrustCommander pour la gestion du consentement, FuseCommander pour l’identification et la réconciliation des données, MixCommander pour l’analyse et l’attribution des données et DataCommander pour la personnalisation et la segmentation des données.

Ainsi, par une approche globale, performante et conforme aux normes de sécurité en vigueur (RGPD, CCPA, ICO, LGPD…), Commanders Act permet à ses clients de gérer leur transition numérique. Les objectifs seront ainsi atteints plus rapidement. Grâce à une optimisation de la gestion de la data, elle augmente l’agilité opérationnelle des équipes, accélère la vitesse d’exécution des campagnes, améliore l’expérience consommateur, maximise le ROI et enfin, permet une meilleure compréhension de la contribution des campagnes en ligne sur les ventes online et offline.

Commanders Act accompagne aujourd’hui près de 450 clients dans le monde.