Gracias a la personalización del sitio, las conversiones son incrementado entre un 10 y un 20%
Sorgenia
RESULTADOS
+ 15 % de incremento de las conversiones
+ 1 punto de aumento de la tasa de conversión
+ 25 % de aumento del tráfico del embudo de adquisición
+ 15 % de aumento de la duración de las sesiones de navegación
Sorgenia personaliza la oferta y mejora la atención a los clientes aprovechando las posibilidades digitales
Energy
Sorgenia es un proveedor de energía italiano que aprovechó la plataforma Commanders Act para personalizar su oferta y mejorar su servicio al cliente.
La empresa identificó los tres retos más importantes:
- Aprovechar todas las posibilidades de los medios digitales para dar una respuesta a la transición hacia el libre mercado energético;
- Obtener clientes nuevos;
- Preparar un servicio de atención al cliente completo que abarque la totalidad del Customer Journey.