ATENCIÓN AL CLIENTE

Audrey Eymard, directora de comercio electrónico de Havas Voyages, Carlson Wagonlit Travel Group

“Llevamos utilizando la solución desde hace varios años y confiamos plenamente en su experto equipo técnico y de consultoría.”

Audrey Eymard, directora de comercio electrónico de Havas Voyages, Carlson Wagonlit Travel Group

Soporte 24/7

No importa cuán variado sea el uso que hace de nuestras soluciones: lo importante es que confía en ellas para hacer negocios. Por esta razón, nuestro equipo de atención al cliente se compromete a proporcionarle la mejor asistencia posible, así como las herramientas y los recursos necesarios para que pueda resolver satisfactoriamente cualquier problema que le pueda surgir.

¿Qué obtiene?

  • Un equipo dedicado con presencia local (en 5 idiomas)
  • La mayoría de los incidentes graves se resuelven en el plazo de 1 día laborable
  • Procesos transparentes y una visión compartida de la resolución de anomalías online
  • Habilidad para colaborar con los recursos de consultoría e ingeniería para facilitar los proyectos de consultoría más complejos y promover sus solicitudes de mejora
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