ATENCIÓN AL CLIENTE
“Llevamos utilizando la solución desde hace varios años y confiamos plenamente en su experto equipo técnico y de consultoría.”
Soporte 24/7
No importa cuán variado sea el uso que hace de nuestras soluciones: lo importante es que confía en ellas para hacer negocios. Por esta razón, nuestro equipo de atención al cliente se compromete a proporcionarle la mejor asistencia posible, así como las herramientas y los recursos necesarios para que pueda resolver satisfactoriamente cualquier problema que le pueda surgir.
¿Qué obtiene?
- Un equipo dedicado con presencia local (en 5 idiomas)
- La mayoría de los incidentes graves se resuelven en el plazo de 1 día laborable
- Procesos transparentes y una visión compartida de la resolución de anomalías online
- Habilidad para colaborar con los recursos de consultoría e ingeniería para facilitar los proyectos de consultoría más complejos y promover sus solicitudes de mejora
