FuseCommander

Synchronisieren Sie die verschiedenen Profile Ihrer User

Fuse Commander

Erhalten Sie dank einer kundenzentrierten Sichtweise eine 360°-Sicht über Ihre Kunden und Interessenten

Verknüpfung von Daten verschiedener Endgeräte

Vereinheitlichen Sie Ihre Nutzerprofile über alle Kontaktpunkte hinweg

Greifen Sie in Echtzeit auf vollständige Kundenprofile zurück

Einfachste Anbindung an Ihre Marketing-Lösungen

Wir brauchen Commanders Act, um unsere Daten optimal zu nutzen und mit jedem unserer Kunden individuell kommunizieren zu können.

Olivier Gosset
Direktor E-Commerce, Schweiz

Geräteübergreifende Verknüpfung der Daten jedes einzelnen Kunden

Heutzutage ist für Ihre Kunden und Interessenten die tägliche Nutzung verschiedener Endgeräte intuitiv und damit selbstverständlich. Daher erwarten sie auch eine jederzeit einheitliche Nutzererfahrung – ganz gleich, ob sie über ihr Smartphone, ein Tablet oder ihren Laptop ins Netz gehen. Ihre Marketingstrategie und Ihre Marketinglösungen müssen diesen Erwartungen Rechnung tragen und Ihren Besuchern jederzeit ein kohärentes, einheitliches Nutzererlebnis bescheren, und zwar auf allen Kanälen und allen Endgeräten.

FuseCommander führt die verschiedenen Identitäten und Daten verschiedener Endgeräte in Echtzeit zusammen: Von einem deterministischen Ansatz ausgehend, können Sie so Besucher Ihrer Website schon nach wenigen Augenblicken sicher identifizieren. FuseCommander verfügt über eine native Integration mit TagCommander, DataCommander und MixCommander. Durch die Aktivierung von FuseCommander wird die Performance dieser Lösungen daher signifikant gesteigert.

cross-device and cross-channel data reconciliation

Zusammenführung von Offline- und Online-Identitäten

merge online and offline data

Trotz einer sich ständig verstärkenden Nutzung von Online-Anwendungen verbringen wir immer noch die meiste Zeit offline im „realen“ Leben. Gleiches gilt auch für unser Einkaufsverhalten: Die meisten Einkäufe werden heute immer noch im stationären Handel, also offline, getätigt. Doch gerade im Einzelhandel ist es heute von größter Wichtigkeit, die Daten und Informationen aus beiden Welten zusammenzubringen, um ein möglichst vollständiges Bild jedes Kunden – Bedürfnisse, Präferenzen, Kaufverhalten – zu erhalten.

Wenn der Verkäufer im Ladengeschäft über das Online-Verhalten seiner Kunden im Bilde ist, kann er z. B. bei dessen Einkauf im Geschäft die Beratung in die richtige Richtung lenken. Gleiches gilt natürlich auch umgekehrt: Informationen über Ladenbesuche können das Online-Marketing effizienter machen und dabei helfen, den Kunden schneller zum Kaufabschluss zu bringen.

FuseCommander ist somit ein wichtiger Baustein für eine effiziente und einheitliche Interaktion mit Ihren Kunden, denen Sie so ein jederzeit befriedigendes Nutzererlebnis bieten können – und zwar online und offline.

CRM Onboarding

Beim CRM Onboarding geht es darum, die digitalen Identitäten Ihrer Kunden zu identifizieren. Gerade für den Einzelhandel sowie für Banken und Versicherungen hängt viel vom Erfolg eines sicheren CRM-Onboardings ab.

Wenn Sie mit Ihren Kunden und Interessenten online kommunizieren können, sparen Sie viel Geld und können so die Kontaktfrequenz erhöhen, ohne dass die Kosten dabei explodieren; zudem steigt Ihre Vertriebsleistung signifikant.

Indem Sie die Verknüpfung der CRM- und Cookie-Identitäten Ihrer Kunden pflegen und Daten stets aktuell halten, verfügen Sie über eine große Auswahl an aktiv nutzbaren Kommunikationskanälen und erkennen, wie sich Ihre Kunden online und offline verhalten. Zudem können Sie mithilfe von Lösungen wie MixCommander die Offline-Wirkung Ihrer Online-Kampagnen exakt messen.

CRM Onboarding

FUSECOMMANDER Funktionen im Überblick

Datenschutzkonform: Einhaltung aller nationalen und europäischen Datenschutzrichtlinien

Endgeräte Übersicht für ein sicheres Erkennen der verschiedenen Identitäten

Synchronisierung mit den meisten der bekannten Marketing Lösungen

Standard-Integration mit DataCommander und MixCommander

CRM Onboarding: Die Verbindung zwischen digitalen Identitäten und Ihrem CRM bietet eine Vielzahl an Kontaktchancen

Kompatibel mit Universal Match von Criteo

Unsere Services in bester Qualität

Customer support for TMS et DMP

Beratung

Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kunden-Berater mit Rat und Tat zur Seite. Hilfe finden Sie auch in unserer Kunden-Community und bei unserem Online-Support, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht – und das in 5 Sprachen.

Combination of classic data center and cloud-based data servers

Sicher und zuverlässig

Durch die Verknüpfung eines klassischen Datenzentrums mit der Cloud für die Daten, die außerhalb des Unternehmens gesammelt werden, können wir unseren Kunden optimalen Schutz und eine Reaktionszeit im Millisekundenbereich bieten.

Data storage on French servers

Datenschutz

Ihre Daten werden ausschließlich auf unseren Servern in Frankreich gespeichert und unterliegen daher strengsten Datenschutzbestimmungen.

Commanders Act’s TMS and DMP are mobile-first solutions

Mobile ready

Alle unsere Lösungen erfüllen die Bedingung „mobile first“. So können Sie Ihre Marketingstrategien für Smartphones auch ohne technische Kompetenzen selbst kontrollieren.