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Mois : novembre 2021

Quelles solutions pour répondre aux enjeux et tendances 2022 du marketing digital ?

Un marché en pleine mutation dans un monde sans cookies

Le monde sans cookies dont nous parlons longuement aujourd’hui existe en réalité depuis un moment. Dès 2017, le navigateur Safari mettait en place des limitations sur les cookies avec certains cookies limités à un jour en lecture. En 2018, Safari va plus loin en limitant la lecture à un jour pour tous les cookies. En 2019, Firefox suit l’exemple de Safari et commence le blocage des cookies tiers.

Google a également annoncé la suppression progressive des cookies tiers de son navigateur Chrome avec une bascule prévue à date courant 2023.

Cs évolutions ne peuvent être ignorées par les équipes digitales car certains navigateurs prennent des parts de marché de plus en plus importantes : en janvier 2021, Chrome représentait 65,15% des parts de marché vs 18,4% pour Safari.

En outre, les données personnelles sont au cœur des enjeux publicitaires depuis plusieurs années, avec une accélération depuis 2019 lors de l’entrée en vigueur du RGPD (Règlement Européen sur la Protection des données).

Les adblockers ont notamment gagné du terrain, impactant l’identification des utilisateurs et l’utilisation des données au niveau des différents traceurs.

La disparition progressive des cookies tiers représente donc une contrainte de plus dans l’activation des dépenses et l’animation du ciblage publicitaire pour les équipes marketing.

Il est donc aujourd’hui nécessaire de mettre en place des actions palliatives pour gérer l’après cookies tiers. Dès 2023, le marché de la publicité digitale connaitra un choc important.

Et on observe que le marché n’a pas attendu pour se mettre déjà en marche et chercher des solutions alternatives. Les investissements dans le marché du digital ont fortement augmenté entre 2020 et 2021 avec une hausse de 42%.

Quelles conséquences et enjeux business pour demain ?

Dans un marché qui évolue donc très vite, les annonceurs se voient dans l’obligation de repenser leurs stratégies publicitaires :

  • Trouver de nouvelles solutions pour personnaliser et cibler leurs audiences
  • Evaluer l’impact sur la mesure de leurs campagnes

Les éditeurs de solutions devront quant à eux identifier de nouveaux modèles de monétisation. En effet, l’arrêt des cookies tiers devrait impacter près de 52% des revenus des éditeurs.

Par conséquent, sur les plateformes publicitaires, les indicateurs de diffusion (impressions / clics sortants / dépenses …) vont s’affaiblir car les cookies tiers vont disparaitre peu à peu, et il y aura donc moins d’indicateurs de performance fiables disponibles. De même, les indicateurs de conversion vont être moins fiables, notamment les conversions post impression.

L’impact dans l’univers analytics va être moindre et rester fiable, même s’il sera très dépendant du consentement de l’utilisateur.

Quelles solutions pour s’adapter et continuer à optimiser ses campagnes marketing ?

La disparition progressive des cookies amène les équipes marketing à se questionner. Comment continuer à faire du marketing dans un monde cookieless ? Quelles solutions mettre en place ?

Certaines solutions de contournement existent déjà :

  • Gérer les consentements à travers les CMP ou les preference center notamment
  • Gérer les limitations de navigateurs à travers le tracking first-party ou le tracking server-side.
  • Suivre les innovations du marché (initiatives des GAFA ou des initiatives plus agnostiques)

D’autres solutions existantes sont temporaires car jugées peu respectueuses de la vie privée :

  • Figerpriting
  • Délégation de sous domaine
  • Local storage

De plus, il est intéressant de réfléchir à des solutions plus pérennes telles que :

  • First party data
  • Identifiant publicitaire universel
  • Single Sign On (SSO)

Enfin, une solution peut se trouver dans le ciblage contextuel ou sémantique. Cette méthode permet de diffuser des publicités en fonction du contenu du site web sur lequel navigue le visiteur. Le ciblage sémantique constitue la forme la plus avancée de ciblage contextuel en se basant sur le machine learning pour comprendre véritablement le contenu de chaque page. L’avantage de ce type de solution réside dans le fait qu’on n’utilise pas de cookies et qu’on n’identifie pas l’utilisateur donc cela constitue une solution cookieless et consentless. On note que dans ce contexte l’appréciation des publicités par les utilisateurs est 53% supérieur à un contexte classique. Et 72% des utilisateurs déclarent apprécier avoir du contenu sur les éléments en cours d’utilisation.

Les Take away à retenir :

La disparition progressive des cookies tiers a commencé depuis plusieurs années mais s’est accélérée récemment avec les annonces des différents navigateurs. Cela oblige les annonceurs et éditeurs à repenser leurs stratégies publicitaires et la manière de mesurer les performances de leurs campagnes.

Il existe déjà des solutions pour répondre à ces problématiques. L’important étant de suivre les évolutions du marché afin de trouver celle qui répond le mieux aux exigences tout en restant performante. A noter, que les outils analytics vont devenir le seul endroit où suivre les conversions de manière relativement fiable.

Il faut voir la situation comme un avantage compétitif et en profiter pour innover, tester des choses.
Les vrais marketeurs vont sortir du lot !

Découvrez notre webinar sur ce sujet !

CDP Institute et Commanders Act présentent leur livre blanc : Pourquoi il est temps d’investir dans une Customer Data Platform

Les systèmes de Customer Data Platform se proposent de répondre aux imperfections des autres systèmes de gestion de données client (CRM, DMP,MDM…). Il est pourtant légitime de se demander en quoi cette fois-ci les CDP sont-elles différentes ? C’est le fil conducteur de la thématique abordée dans ce livre blanc.

Tout d’abord, parce que les CDP sont conçues dans le but premier de créer des profils unifiés de clients, contrairement aux autres systèmes. Une caractéristique essentielle qui répond au challenge des entreprises aujourd’hui : comment bien connaître son client et lui adresser le bon message au bon moment sur le bon canal ?

Ensuite, parce que la technologie elle-même a progressé. Plus particulièrement, les systèmes de stockage de données sont désormais capables de traiter des données semi-structurées et non structurées beaucoup plus efficacement que les bases de données relationnelles sur lesquelles reposaient la plupart des systèmes précédents. Ce qui répond au défi du morcellement du parcours client.

Pour en savoir plus et répondre à toutes les questions des entreprises sur ce sujet, le CDP Institute a rédigé un livre blanc, sponsorisé par Commanders Act, afin d’expliquer en quoi la CDP est une réelle réponse aux problématiques actuelles des équipes marketing. Cette publication permet également de découvrir comment bien choisir sa CDP et quel ROI en tirer.

Télécharger le livre blanc

 

A propos du CDP Institute

Le CDP Institute renseigne les spécialistes et technologues du marketing sur la gestion des données clients. L’institut a pour mission de dispenser des informations indépendantes des fournisseurs sur les problématiques, les méthodes et les technologies permettant de créer des bases de données clients unifiées et persistantes. Ses activités incluent la publication de documents éducatifs, d’actualités sur les nouveautés du secteur, de guides de bonnes pratiques, de benchmarks comparatifs et d’annuaires des fournisseurs du secteur, ainsi que des conseils sur des sujets afférents.

 

A propos de Commanders Act

Leader européen de la Customer Data Platform (CDP) en mode SaaS, Commanders Act est une société européenne née en 2010 sous le nom de TagCommander, qui aide les équipes digitales à mieux travailler grâce aux données.

Commanders Act facilite la prise de contrôle de la data prospect et client, au travers des différentes applications de sa CDP qui fonctionnent en temps réel : TagCommander pour la collecte des données, TrustCommander pour la gestion du consentement, FuseCommander pour l’identification et la réconciliation des données, MixCommander pour l’analyse et l’attribution des données et DataCommander pour la personnalisation et la segmentation des données.

Ainsi, par une approche globale, performante et conforme aux normes de sécurité en vigueur (RGPD, CCPA, ICO, LGPD…), Commanders Act permet à ses clients de gérer leur transition numérique. Les objectifs seront ainsi atteints plus rapidement. Grâce à une optimisation de la gestion de la data, elle augmente l’agilité opérationnelle des équipes, accélère la vitesse d’exécution des campagnes, améliore l’expérience consommateur, maximise le ROI et enfin, permet une meilleure compréhension de la contribution des campagnes en ligne sur les ventes online et offline.

Commanders Act accompagne aujourd’hui près de 450 clients dans le monde.

Customer Data Platform, il est temps d’investir !

White paper – Customer Data Platform, il est temps d’investir !

“Grâce à nos outils, les utilisateurs ont un contrôle direct sur leurs données first party.” “ Nous offrons une vue actualisée à la seconde de toutes vos données clients.”

Il y a de fortes chances pour que vous ayez déjà entendu ces promesses. Elles sont souvent formulées par des entreprises qui vendent des data wharehouses, des solutions de gestion de la relation client (CRM) ou de Master Data Management (MDM), des plateformes d’intégration, des systèmes de marketing automation et des systèmes de Data Management Platform (DMP). Toutes étaient alléchantes, mais aucune ne s’est pleinement concrétisée.

Aujourd’hui, vous entendez les mêmes arguments à propos des systèmes de Customer Data Platform (CDP, ou plateforme des données clients). Pourquoi devriez-vous croire que cette fois-ci, il en ira différemment ? On vous explique tout.

Dans ce White Paper vous verrez :

  • Les données clients unifiées sont-elles vraiment importantes ?
  • Pourquoi les autres systèmes ont échoué ?
  • Les raisons du succès de la CDP
  • Les fonctionnalités techniques spécifiques de la CDP
  • La valeur du succès
  • Comment choisir la bonne CDP

Découvrez la Customer Data Platform de Commanders Act

Ce contenu a été rédigé par le CDP Institute et parrainé par Commanders Act.

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