Oggi, la sfida più importante per un brand è conoscere la persona con cui sta interagendo.
Tra GDPR e ultimi aggiornamenti del Browser, identificare tutti i tuoi utenti diventa una sfida abbastanza difficile. Raggiungere il 100% di riconciliazione sarà impossibile nella maggior parte dei casi.
Tuttavia, le prestazioni incrementali derivanti da un’interazione più personalizzata con l’audience profilata valgono lo sforzo. L’approccio basato sull’AI lavora sull’utilizzo dei campioni di visitatori identificati per sfruttare le regole per quelli sconosciuti.
FuseCommander può aiutarvi a farlo.
La user experience è il driver più forte della performance digitale e una delle vostre priorità principali. Le tattiche di personalizzazione devono basarsi su informazioni chiare tra le quali l’identità è la più importante. Le campagne più performanti sono People Centric.
L’obiettivo delle strategie marketing non è quello di raggiungere i dispositivi ma di convincere le persone. La prima sfida è identificare gli utenti e riconoscerli in tempo reale.
La seconda sfida è quella di arricchire i profili dei prospect e dei clienti con lo storico delle interazioni. Unire eventi online e offline, mettere insieme la navigazione web e l’interazione con le app mobili sono tra le applicazioni più comuni.
L’identità funge da chiave d’ingresso all’interno del vostro CDP, consentendo di accedere al profilo del’utente per sfruttare i dati associati.
In un contesto GDPR, riconoscere un utente in tempo reale apre le porte ad una migliore strategia di personalizzazione.
FuseCommander permette un’interazione ottimizzata che porta un aumento delle prestazioni, amplificato dalla possibilità di condividere l’ID utente con tutte le vostre piattaforme.
Ottenere un ID utente permette di coinvolgere la conversazione dopo l’uso della vostra app mobile o dopo la visita del vostro sito web.
Al di fuori delle vostre proprietà, l’ID utente è necessario per riconoscere e indirizzare i messaggi giusti al vostro pubblico profilato.
Nella trasformazione che sta avvenendo nel mercato, i cookie sono sempre meno supportati dai browser. Senza un sistema per profilare gli utenti sarà difficile ottenere un ritorno dell’investimento delle campagne.