Sorgenia
Sorgenia è un fornitore italiano di energia che ha approfittato della piattaforma Commanders Act per personalizzare la propria offerta e migliorare il proprio servizio clienti.
Tre le maggiori sfide individuate dalla società:
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- sfruttare tutte le possibilità del digitale per rispondere alla transizione verso il mercato libero dell’energia;
- acquisire nuovi clienti;
- preparare un servizio di assistenza completo che abbracci l’intero customer journey.
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