“Abbiamo scelto Commanders Act per la flessibilità della sua offerta e la disponibilità dei team ”
RISULTATI
- + 15 % di conversioni in più
- + 1 punto di aumento del tasso di conversione
- + 25 % di traffico in più nel funnel di acquisto
- + 15 % di aumento della durata della sessione di navigazione
Sorgenia è un fornitore italiano di energia che ha approfittato della piattaforma Commanders Act per personalizzare la propria offerta e migliorare il proprio servizio clienti.
Tre le maggiori sfide individuate dalla società:
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- sfruttare tutte le possibilità del digitale per rispondere alla transizione verso il mercato libero dell’energia;
- acquisire nuovi clienti;
- preparare un servizio di assistenza completo che abbracci l’intero customer journey.
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