La CDP di Commanders Act ci ha permesso di perfezionare la conoscenza dei clienti e ottimizzare i nostri strumenti digitali
Moniwan
OBJECTIVES
- Have a 360 view of the customer’s journey
- Optimise the measurement of conversion levers
RESULTS
- A CDP implemented in 6 months
- Clearer visibility of the subscription process
- Creation of typical customer profiles
- An average basket up 16%
- Collection of new customers up to 13% in 2020
Moniwan ottimizza il suo customer journey con la CDP di Commanders Act
Bank & Insurance
Moniwan, marchio del Gruppo La Française, detenuto principalmente dal Crédit Mutuel Nord Europe, ha scelto come terreno di gioco il settore immobiliare, e in particolare quello del mercato delle SCPI
Comprendere e ridurre i TouchPoint all’interno della Customer Journey di 30 giorni, necessari per convertire la sottoscrizione al servizio. È questo l’obiettivo di Moniwan, punto di riferimento sul mercato del credito immobiliare.