Breakfast – Be Customer Centric!

Jeudi 28 Février 2019 | Milan

Breakfast – Be Customer Centric!

  • Jeudi 28 Février 2019
  • Milan

Breakfast « Be Customer Centric! » in Copernico Isola, Milano – Giovedì 28 febbraio 2019

  • Come personalizzare l’esperienza utente grazie alla CDP
  • Le chiavi per analizzare il nuovo customer journey omnichannel e i suoi modelli di attribuzione 

Agenda:

  • 8.45 – 9.15: Welcome Caffè
  • 9:15 – 9:30: Introduzione di Andrea Bovarini
  • 9.30 – 10.05: L’approccio moderno al business parte dalla « customer centricity ». Perché e come mettere al centro dell’attenzione il cliente e mantenere la relazione in tutte le fasi del customer journey multicanale – Intervento a cura di Mauro Lupi
  • 10.10 – 10.45: Come creare strategie omnicanale di business efficaci partendo dai dati cross ambiente – Intervento a cura di Roberto D’Alterio
  • 10.45 – 11.00: Networking

In breve:

  • Copernico Isola – Via Filippo Sassetti, 32, 20124 Milano
  • Stanza 102
  • 08:45 – 11:00

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