Qu’est-ce qu’un tag ?

Par Luc Mornat 25 Janvier 2017 | 3117 0

Pour définir un tag, il convient d’aborder la question de la collecte de données sur les sites. La collecte de données vise généralement à analyser le comportement des visiteurs, à personnaliser leur parcours ou à servir les fonctionnalités du site. Les données recueillies sur le site permettent d’alimenter de nombreuses applications de marketing telles que les applications de webanalytics, les solutions publicitaires ou les applications de testing.

La collecte de données peut se faire grâce à un pixel ou un tag que les applications tierces fournissent à l’éditeur du site.

Qu’est-ce qu’un tag ?

La collecte de données sur les sites se fait désormais quasiment exclusivement via des tags. Les tags sont des codes JavaScript qu’il est nécessaire d’ajouter aux pages d’un site pour pouvoir recueillir un certain nombre de données prédéfinies. Lorsqu’une page se charge ou lorsqu’une action est réalisée (envoi d’un formulaire, saisie dans le moteur de recherche interne, consultation d’une catégorie de pages, etc.), le tag est activé. Il va ensuite collecter les données nécessaires au bon fonctionnement des applications de marketing concernées.

Le nombre de solutions de webmarketing ayant explosé au cours des dernières années (selon ChiefMartec.com, le nombre de fournisseurs de technologie de marketing est passé de 150 en 2011 à plus de 3500 en 2016), le nombre de tags à insérer sur les pages a été décuplé, posant plusieurs types de problèmes. En premier lieu, la gestion du cycle de vie des tags représente une charge de travail qui impacte la bande passante des équipes techniques. Ensuite, la multiplication des tags sur les sites requiert de nombreux échanges entre les équipes marketing et les équipes IT, ce qui affecte la réactivité et la rapidité de mise en place de certaines campagnes à fort ROI. D’autre part, la suppression des tags obsolètes n’est pas toujours effectuée pas les équipes digitales, ce qui surcharge inutilement le site, affectant ainsi le temps de chargement des pages et conduisant au partage de données non souhaitées.

Le gestion simplifiée des tags

La multiplicité des tags sur les pages a donc donné naissance aux TMS (Tag Management Systems), qui permettent une gestion simplifiée des tags (ajouts, retraits, modifications, planifications) mais qui permettent également d’éviter de multiplier les tags sur les sites en introduisant la notion de container de tags.

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