Commanders Act choisie par le fabricant de jeux Ravensburger pour la gestion des données de ses clients

16 Octobre 2018 | 1036 0

TagCommander propose une gestion dynamique des tags associée à de nombreuses fonctionnalités, dont la conformité au RGPD

Paris, le 16 octobre 2018 – Commanders Act, éditeur de logiciels SaaS leader européen du tag et de la data, a le plaisir d’accueillir Ravensburger parmi ses nouveaux clients. L’entreprise historique allemande utilise à présent la solution de gestion des tags de Commanders Act pour collecter et tirer parti des mouvements et comportements de ses clients, afin de transmettre les données à divers systèmes d’analyse et de marketing.

Collecter les données pour mieux s’adapter à un marché saisonnier

Dans le cadre de son nouveau programme de gestion de tags, Ravensburger attache une importance particulière à l’intégration de tags de suivi et de profilage dans ses expériences digitales. L’objectif est de collecter des données sur la performance via différents canaux et de développer sa capacité à adapter les tags de manière dynamique dans un marché largement dépendant des tendances saisonnières. Les clients sont notamment bien plus nombreux à consulter les boutiques en ligne du fabricant pendant la période précédant les fêtes de Noël, particulièrement les mois d’octobre et décembre. Autre facteur déterminant pour Ravensburger : la conformité au RGPD, mais aussi une large gamme de fonctionnalités, une utilisation facile, un système souple et un suivi multicanal.

« Nous sommes impatients de collaborer avec Ravensburger pour accélérer leur transition numérique et leur utilisation des tags » a déclaré Michael Froment, cofondateur et PDG de Commanders Act. « Ravensburger est une entreprise historique mythique dont le nom est connu de tous, petits et grands. »

Une solution simple et fiable, et conforme au RGPD

L’entreprise Ravensburger a été fondée il y a 135 ans. Chaque époque fut synonyme de nombreux changements, et le groupe Ravensburger s’est toujours adapté rapidement. C’est notamment le cas du digital, avec quatre équipes travaillant main dans la main pour garantir un bon fonctionnement opérationnel et imaginer de nouveaux développements.

La gamme de produits classique est disponible en Allemagne, en France, en Autriche et aux États-Unis grâce aux boutiques en ligne du groupe.

« Plusieurs millions de clients consultent nos sites web chaque année.  Notre offre est complexe et variée, et nous avons besoin d’une solution simple et fiable de gestion des tags. » indique Max Meyer, ingénieur système pour le e-commerce chez Ravensburger. Suite à la signature du contrat avec Commanders Act, le principal défi fut le calendrier de mise en œuvre extrêmement court – de seulement quelques semaines. « À cet égard, nos échanges efficaces, rapides et agréables avec Commanders Act ont été d’une aide précieuse. Au-delà du respect du RGPD, nous avons également été impressionnés par la clarté, l’ergonomie et la stabilité technique de la solution » précise Max Meyer.

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