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Libro Blanco – Customer Data Platform: gobernanza de datos para el rendimiento del marketing

En los últimos años, las empresas han tomado cada vez más conciencia del papel esencial que desempeñan los datos en su crecimiento. Como consecuencia, la cantidad de datos recopilados ha aumentado exponencialmente durante este periodo. Como resultado, organizar, asegurar y garantizar la calidad de estos datos es crucial para un rendimiento óptimo.

Aunque la mayoría de los equipos de marketing no están satisfechos con sus sistemas de datos, la dificultad radica en conectar y comunicar todos estos datos, que con demasiada frecuencia están aislados. Por lo tanto, es crucial definir las funciones y las normas que permitirán a los consumidores de datos extraer todo el valor de sus datos.

En este informe, descubra cómo la aplicación de una estrategia de gobernanza de datos puede aumentar el rendimiento de las campañas de marketing.

Implantar la gobernanza de los datos no es una tarea sencilla. Además de definir reglas y normas que le permitan hacer que sus datos sean accesibles y comprensibles, también tiene que involucrar a toda la organización y definir funciones.

Mediante a nuestra lista de comprobación, aprenda a implantar la gobernanza de datos en 4 pasos:

1. Definir los casos de uso
2. Definir la estrategia de datos que se va a implantar
3. Definir un marco
4. Definir funciones y responsabilidades

White Paper – ¿Cómo implantar la gobernanza de datos en su organización?

Una gran mayoría (62%) de los profesionales del marketing no confía plenamente en sus sistemas de datos (The High Velocity Data Marketer, CMO Council, 2022). Se calcula que la mala calidad de los datos cuesta al 44% de las empresas más del 10% de sus ingresos cada año (The State of CRM Data Health in 2022, Validity, 2022).

Además, a medida que aumentan los datos recopilados, las organizaciones necesitan limpiarlos, normalizarlos y clasificarlos para que los equipos puedan encontrarlos fácilmente.

En este libro blanco, exploraremos por qué la gobernanza de datos es tan estratégico en 2023 y cómo una plataforma de datos de clientes puede apoyar su programa de gobierno de datos.

Y por qué el Server-Side se convertirá en su mejor aliado

Tan indispensable como frágil. Así podemos resumir la situación de los datos en 2022. Indispensable porque sin ella, las operaciones digitales se quedan ciegas, ya se trate de la difusión de una campaña publicitaria, de la orquestación de un escenario antiabandono que combine la web, el correo electrónico y el centro de llamadas, o de la personalización del sitio web. Pero también frágil porque en los últimos 10 años los datos se han vuelto escasos y frágiles (desarrollo de los adblockers, entrada en vigor del RGPD, caza de cookies con la PTI, etc.)

Desde un punto de vista legal, estamos entrando en la edad del consentimiento; desde un punto de vista técnico, en la edad del cookieless.

Con una pregunta legítima: ¿cómo podemos hacer compatible esta nueva era con el marketing basado en datos? En otras palabras: ¿cómo podemos seguir impulsando las acciones a través de los datos en este nuevo panorama digital? Una de las respuestas, ya formulada y compartida por la industria digital, es implantar el server-side. Pero el server-side no es solo un nuevo método técnico de recogida de datos en un mundo digital más restringido. También ofrece a los equipos de marketing la oportunidad de cuidar mejor los datos.

En este libro blanco aprenderá sobre:

• 7 ideas preconcebidas sobre el server-side
• Server-side: ¿qué beneficios se pueden esperar?
• 5 acciones para preparar el server-side

Discover Commanders Act Customer Data Platform

Libro Blanco – La personalizacion, campo de juego privilegiado de la CDP

Es el Santo Grial de los profesionales del marketing: personalizar el Customer Journey para garantizar una experiencia cliente impactante y alcanzar sus objetivos en materia de adquisición y de CLV (Customer Lifetime Value).

En este libro blanco aprenderá:

• La personalización, clave de la experiencia cliente
• ¿Cuál es el funcionamiento de la personalización?
• La personalización, caso de utilización clave de la CDP

Descubra la Customer Data Platform de Commanders Act

El nuevo copiloto del modern marketer

¿Cómo reunir y conciliar todos sus prospectos y datos de clientes? ¿Cómo organizar sus activaciones a escala omnicanal? ¿Cómo personalizar las experiencias propuestas?

Para hacer frente a estos retos es necesario, en primer lugar, mejorar los conocimientos de los clientes y hacerlos directamente accesibles a los equipos de marketing. Esta es la vocación del CDP, tal y como se detalla en este Libro Blanco.

En particular:

• Una síntesis de las búsquedas requeridas por el modern marketer
• Un análisis del papel del CDP en el stack marketing.
• Un juego de preguntas para evaluar el interés del CDP.

¿Cómo coexiste CDP con CRM o Marketing Automation? ¿Cómo ayuda a pasar a una visión verdaderamente «basada en personas» de sus datos? ¿Cómo puede ayudar a optimizar el ROI de sus activaciones? Las respuestas a estas preguntas, y a muchas otras, se encuentran en este Libro Blanco.