El mundo digital está lleno de interacciones.
El reto es identificar las interacciones de sus usuarios y recoger los mensajes que permitirán personalizar perfectamente sus campañas. Esto le permite alcanzar sus objetivos comerciales y las expectativas de sus contactos, aumentando el compromiso.
Hoy en día, la experiencia del usuario es esencial para las marcas. Implica un flujo de información en tiempo real dentro de la plataforma, a partir de la recepción de un nuevo evento que desencadenará una acción de marketing táctico específica.
La personalización debe hacerse a gran escala sin comprometer la calidad de la experiencia del cliente.
Esto es lo que le ofrece DataCommander.
Gracias a la personalización del sitio, la tasa de conversión ha aumentado un punto.
Cuando se analiza el mercado, uno se da cuenta rápidamente de que la omnicanalidad está todavía en pañales. IPTV, IoT, in-App, Web, tiendas, cajas registradoras, quioscos en tiendas, coches conectados,…
El perímetro de recogida de datos es cada vez más grande. El reto consiste en comprender y recopilar datos en todos los canales y conciliarlos.
Nuestra experiencia en el lado del servidor mejora y acelera la posibilidad de crear oportunidades a través del conocimiento de los datos.
Nuestro motor de segmentación adopta un enfoque «sin código» para que cualquier miembro de un equipo pueda gestionar la ejecución de su campaña de forma independiente.
Los segmentos, ya sean simples o complejos, se crean sin una sola línea de código para maximizar el uso de los recursos internos y dar la máxima autonomía a los equipos digitales.
No basta con tener la lista de usuarios en la plataforma, ya sean clientes o prospectos, no necesariamente hay datos suficientes para permitir la ejecución completa de su estrategia digital.
Los equipos empresariales deben trabajar de forma autónoma para enriquecer los datos de los usuarios con el fin de lograr una orientación más eficaz. Se pueden introducir nuevas métricas para medir con mayor precisión el rendimiento de las campañas».
Gestionar las actividades con un enfoque de «casos de uso» le permite añadir eficiencia de forma pragmática y le permite centrarse en las acciones de mayor valor.
Las capacidades de audineceo multicanal de DATACommnader son numerosas y le permiten centrarse plenamente en la experiencia del cliente y la personalización, aprovechando al máximo el valor de la plataforma.