Breakfast Be Customer Centric!
Breakfast “Be Customer Centric!” in Copernico Isola, Milano – Giovedì 28 febbraio 2019
- Come personalizzare l’esperienza utente grazie alla CDP
- Le chiavi per analizzare il nuovo customer journey omnichannel e i suoi modelli di attribuzione
Agenda:
- 8.45 – 9.15: Welcome Caffè
- 9:15 – 9:30: Introduzione di Andrea Bovarini
- 9.30 – 10.05: L’approccio moderno al business parte dalla “customer centricity”. Perché e come mettere al centro dell’attenzione il cliente e mantenere la relazione in tutte le fasi del customer journey multicanale – Intervento a cura di Mauro Lupi
- 10.10 – 10.45: Come creare strategie omnicanale di business efficaci partendo dai dati cross ambiente – Intervento a cura di Roberto D’Alterio
- 10.45 – 11.00: Networking
In breve:
- Copernico Isola – Via Filippo Sassetti, 32, 20124 Milano
- Stanza 102
- 08:45 – 11:00
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